Nos prestations

Maintenance, réparation , conseils ...

SERVICES ET TARIFS PRINCIPAUX

  1. Diagnostique et devis : GRATUIT
  2. Maintenance complète + désinfection totale + installation de Kaspersky Internet Security 2019 1 pc pour 1 an + activation de la licence + nettoyage de votre pc : 180€
  3. Changement de connecteur de charge : 70€
  4. Nettoyage complet (pinceau, compresseur, aspirateur, démontage complet) + changement de la pâte thermique : 60€
  5. Dépannage ou changement de pièces ( clavier, écran ou toutes autres pièces ) : 60€
  6. Optimisation du poste de travail : 70€
  7. Sécurisation du poste de travail : 70€
  8. Désinfection du poste de travail : 70€
  9. Optimisation et sécurisation du poste de travail : 70€
  10. Réinstallation complète du poste de travail : 70€ 
  11. Récupération de données : à partir de 60€
  12. Création d’une image disque : 40€
  13. Restauration système : 70€
  14. Récupération ou restauration du mot de passe de la session : 30€
  15. Référencement de votre site web SEO ou SEA : 500€
  16. Création de votre site web : 1500€
  17. Entretien de parc informatique : sur devis uniquement
  18. MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac Pro, Mac mini, iPad Pro, iPad Air 2, iPad Air mini 4, iPad mini 2, iPhone7, iPhone 6s, iPhone SE, Iphone 5 etc : sur devis uniquement

MAINTENANCE, ENTRETIEN D’ORDINATEUR DE BUREAU OU PORTABLE

Une carte-son à changer ? Un traitement de texte à transformer ? Un mail à configurer ? En qualité d’expert, flash-informatique est capable d’intervenir dans des domaines distincts. Et ce avec le plus de rapidité et d’efficacité possible.

Vous êtes confrontés à un dysfonctionnement ou à un système qui ralenti de plus en plus, avant toute chose nous tenterons d’établir un diagnostic. Pour ce faire, le technicien vous posera des questions filtres (préétablies) afin d’identifier les données d’utilisation et de fonctionnement, ainsi que la configuration de la machine concernée. En général, il dispose d’une base de données qui recense les pannes les plus courantes et les moyens d’y remédier.

flash-informatique vous propose aussi de câbler et installer de nouveaux équipements, implanter des logiciels, former et conseiller les utilisateurs, contrôler les stocks de pièces détachées, passer les commandes et actualiser la documentation.

TECHNICIEN SPÉCIALISÉ

Le technicien intervient en permanence sur des plates-formes de travail différentes (PC, mac, systèmes d’exploitation divers…); il est par conséquent spécialisé dans l’un de ces domaines.

Ouverture d’esprit et curiosité sont des atouts pour faire évoluer ses connaissances et ouvrir l’oeil sur les nouveautés technologiques du secteur. Rigoureux et méthodique, les situations de stress et d’urgence ne lui font pas peur. À la clé, calme et organisation !

Disponibilité et capacité d’écoute sont les maitres mots du technicien Flash-informatique.
Pédagogue, il s’adapte aux différents niveaux de compétences de ses interlocuteurs et sait se faire comprendre.

DEPANNAGE

Problème de démarrage, présence de virus, lenteur, problème d’écran bleu, besoin de récupérer des données effacées par erreur ou d’autre problèmes que vous n’arrivez pas à identifier?
N’hésitez pas faite appel à nous!

DÉPANNAGE A DISTANCE

Un technicien intervient à distance en temps réel directement sur votre ordinateur afin de résoudre votre problème.
Grâce au dépannage informatique à distance, un opérateur prend le contrôle de votre ordinateur. Il voit sur son propre écran ce qu’il se passe sur le votre en temps réel. Ainsi il peut effectuer les opérations nécessaires comme s’il était chez vous en utilisant son propre clavier et sa souris, tout en vous permettant de suivre son travail sur votre écran.

DÉPANNAGE À DOMICILE

Vous souhaitez un dépannage informatique à votre domicile plutôt que de vous déplacer avec votre ordinateur PC et MAC dans un magasin et le récupérer dans plusieurs jours …

Nous vous proposons de bénéficier de notre assistance informatique : vous serez rapidement pris en charge par l’un de nos techniciens qui viendra chez vous procéder à la réparation de votre ordinateur.

Bien souvent, les pannes constatées sont mineures et peuvent être facilement rétablies à domicile lors d’un dépannage informatique, et ce dans un délai très court.

Nous intervenons pour la réparation de différents problèmes comme :

Problème de démarrage
Écran bleu au démarrage,
Ordinateur très lent
Et plus …

Sauvegardez vos données et appelez nous pour un dépannage informatique !

INSTALLATION

PERIPHERIQUES

Votre Technicien Flash-informatique réalise à votre domicile l’installation, le paramétrage de vos périphériques comme vos imprimantes, votre webcam, vos disques externes, les composants USB et tous les autres composants internes.

  INTERNET

Il effectue aussi l’installation, le paramétrage et la sécurisation de votre connexion à l’Internet (dont WIFI, Box et courant porteur).

FORMATION

Nous vous proposons des formations adaptées à vos besoins et votre environnement.

– Initiation à l’informatique
– Pack office, apprenez à maîtriser Word, Excel…
– Optimisation des performances (astuce pour éviter les ralentissements,outils de nettoyage,…) et prévention des risques informatique (savoir utiliser internet, messagerie,…)
– Une formation simplifiant l’utilisation de Windows permet d’acquérir une aisance et une facilité sur toutes les actions informatiques et d’éviter les erreurs dramatiques.

*Gérer documents, photos, musiques et films
*Créer, supprimer, lire les formats de fichiers
*Prendre en main la sécurité du PC
*Graver rapidement CD et DVD
*Nettoyer et entretenir les disques
*Gérer l’espace de stockage et clefs USB
*Choisir, installer ou désinstaller des programmes
*Et plus…

ASSEMBLAGE

Vous rêvez d’un PC répondant aux caractéristiques exact de votre utilisation, pourquoi pas un assemblage ?
Vous pourrez avoir les avantages suivant:
– Vous économisez de l’argent
– Vous avez un PC plus puissant
– Vous avez un ordinateur sur mesure
– Votre ordinateur est évolutif
– Vous bénéficiez d’une meilleure garantie
– Vous savez ce que vous achetez
– Votre maintenance informatique est facilitée

RECUPERATION ET RESTAURATION DE DONNEES

Notre service de restauration de données à partir de 60€. Nous sommes capable de récupérer toutes vos données (tous les types de documents, vidéos, musiques, fichiers compressés, courriels et autres). Votre disque dur a craché, n’apparaît plus ou bien a été formaté ? Aucun soucis, nous sommes dans la possibilité de restaurer vos données sur tous les types de support (USB, disque dur, carte mémoire). La seule condition est que le support à restaurer ne soit pas une panne mécanique, ni électronique.

ENTRETIEN DE VOTRE PARC INFORMATIQUE

L’entretien de votre parc informatique est primordial et doit être régulier, cela vous permettra d’avoir votre parc informatique toujours à jour. De plus, la sécurité de votre matériel ainsi que de vos systèmes d’exploitation doivent régulièrement être mis à jour pour un maximum de sécurité. Pour garantir la sécurité de vos données ainsi que ceux de vos systèmes et utilisateurs, des logiciels spécialisés dans la sécurisation de système professionnel sont obligatoires pour le bon fonctionnement de votre parc informatique. L’entretien vous permettra l’optimisation et la durée de vie de votre matériel informatique.

Les avantages d’un tel dispositif sont : 

  1. Une réduction des coûts de dépannage et/ou de réparation dûs au suivi de la maintenance et de l’entretien régulier
  2. Une maîtrise parfaite de votre parc informatique
  3. L’état de votre parc informatique en temps réel
  4. Un rendement élevé 
  5. De vous recentrer sur vos domaines de compétences

LES PRESTATIONS DE FLASH INFORMATIQUE

Nous sommes situé à Argenteuil. Nous vous dépannons en 24h garantie, nous réparons et faisons la maintenance de votre matériel informatique que vous soyez professionnel ou particulierArrêtez de vous ruiner pour réparer ou dépanner votre matériel. Nous sommes référencés chez StarOfService,  membre or et nous avons été récemment récompensés par celui-ci pour notre qualité de travail irréprochable. Notre savoir-faire et nos compétences techniques qui seront les garants de la santé de votre ordinateur.Nous intervenons sur le département du Val d’Oise (95) et sa périphérie ainsi que sur Paris ainsi que l’île de France. Mais aussi  Colombes, Eaubonne, Sannois, Bezons, Saint-Gratien, Bois-Colombes, Cormeilles-en-Parisis, Epinay-sur-Seine, Gennevilliers, Franconville, La Garenne-Colombes, Enghien les Bains, Nanterre, Saint-Denis, Sarcelles, Boulogne-Billancourt, Montmorency, Soisy sous Montmorency, Enghien les Bains, Montmagny, Deuil la Barre, Sannois.

Nous vous proposons la réparation de votre téléphone, mobile, smartphone et tablette le jour même ou au plus tard le lendemain. Ce service comprend :

– Diagnostic de votre panne gratuitement.
– Garantie de 3 mois (pièce de qualité d’origine).
– Meilleurs prix garantis.
– Prise de rendez vous immédiat.
– Déblocage tout téléphone + Icloud.
– Vente reconditionnée à partir de 149€ (paiement sans frais en 3x ou 4x)
– Agrément d’assurance en cas de perte, vol, casse, oxydation…

Flash-informatique vous propose:

1) Le dépannage informatique dans notre atelier en 24h chrono pour un problème logiciel.
2) Intervention à domicile dans les plus bref délais.
3) Des prestations de qualité sans vous ruiner.
4) Une réactivité hors normes.
5) Toutes nos prestations sont justifiées et expliquées avant les travaux avec l’accord du client.
6) Aucune mauvaise surprise.
7) Le montage et assemblage de PC.
8) Des formations de qualités.

FLASH INFORMATIQUE représente le renouveau du service informatique comme la proximité, le contact humain et chaleureux. Un bilan sera effectué au moment de votre venue sur l’état de votre ordinateur suivant les symptômes présents. Nous ne poussons pas à la consommation de service inutile, ni ne réparons votre ordinateur si la valeur d’achat dépasse la moitié de son prix. Mais nous vous proposons une autre alternative si ce cas se présente bien sûr. 

Le prix de votre facture restera le même que sur votre devis.

SERVICE D’ASSISTANCE SUR SITE OU A DOMICILE

Diagnostic du poste de travail comprenant :

L’évaluation de votre système et la recherche de problèmes éventuels.
Les solutions envisagées pour résoudre les problèmes rencontrés.
Le compte-rendu du diagnostic est inclus dans tous les forfaits d’assistance.

Dépannage, remise en fonction du système d’exploitation ou remplacement d’un matériel défectueux empêchant le bon fonctionnement général de l’ordinateur, comprenant :

L’évaluation de votre système et la recherche de problèmes éventuels.
Les solutions envisagées pour résoudre les problèmes rencontrés.
Le compte-rendu du diagnostic est inclus dans tous les forfaits d’assistance.

Optimisation du poste de travail , ce forfait comprend :

Le déplacement du technicien à domicile ou sur site.
Le nettoyage en profondeur de votre système avec nettoyage des registres et la suppression des fichiers et programmes inutiles.
La défragmentation et l’optimisation des capacités de votre disque dur et de la mémoire vive.
La mise à niveau et le paramétrage de votre système d’exploitation et de vos programmes pour des performances maximales.
Le contrôle des performances de votre système après optimisation.
Le rapport complet de l’intervention réalisée.

Sécurisation du poste de travail , ce forfait comprend :

Le déplacement du technicien à domicile ou sur site.
La vérification complète de votre système avec un scan anti-virus et anti-spyware.
Le contrôle des règles de sécurité et des mises à jour de vos logiciels.
Si nécessaire, la sécurisation de votre système : installation et configuration d’une solution anti-virus + anti-spyware + pare-feu.
Si besoin, la mise en place et le paramétrage d’un système de contrôle parental pour la protection de vos enfants sur internet. 
Le contrôle et la sécurisation de vos connexions filaires et sans fil (WiFi).
L’automatisation des mises à jour de sécurité pour votre système et les logiciels de sécurité.
Le contrôle de la protection de votre système et la rédaction d’un rapport complet d’intervention à l’issu des actions menées.

Réinstallation connexion internet, ce service comprend :

Le déplacement du technicien à domicile ou sur site.
La recherche et l’identification des problèmes de connexion internet.
Le rétablissement de votre connexion : réinstallation matérielle et logicielle.
Reconfiguration de votre connexion.
La vérification de la résolution du problème.
Le compte-rendu de la prestation réalisée.

Réinstallation réseau filiaire ou sans fil wifi ( 2 postes )

Le déplacement du technicien à domicile ou sur site.
La recherche et l’identification des problèmes réseau rencontrés.
Le rétablissement de votre réseau : réinstallation matérielle et paramétrage complet.
La vérification de la résolution du problème.
Le compte-rendu des opérations effectuées.
La réinstallation en réseau de chaque ordinateur supplémentaire est facturée : 49€

Désinfection du poste de travail , ce forfait regroupe :

Le diagnostic et la recherche des éléments susceptibles d’infecter votre ordinateur (virus, vers, cheval de troie, spyware…).
L’élimination des virus, et autres logiciels espions qui ralentissent ou bloquent votre système.
La vérification de la désinfection effectuée et du retour à la normale de votre ordinateur.
La remise d’un rapport complet de l’intervention réalisée.
Dans le cas où vous seriez mal ou pas du tout protégé contre les menaces informatiques actuelles, nous pouvons, si vous le souhaitez, vous conseiller pour le choix et l’installation de logiciels de sécurité performants (anti-virus, pare-feu) afin de vous prémunir contre de futures attaques.

Contrat de base

Une intervention annuelle de maintenance préventive de 1h30

Ce contrat comprend :

En préalable, l’établissement du contrat de maintenance.
Le déplacement du technicien à domicile ou sur site.
Le contrôle externe de l’installation : état général des différents équipements et de la connectique, vérification des branchements.
Le dépoussiérage de l’unité centrale : refroidisseur, grille d’aération, ventilateur, processeur et boîtier.
La vérification du bon fonctionnement de votre ordinateur.
Le nettoyage, la mise à jour et l’optimisation de votre système d’exploitation.
L’actualisation de vos principaux logiciels.
Le contrôle de la sécurité de votre équipement :  validité et mise à jour des protections anti-virales, anti-spyware et le pare feu.
La sauvegarde de vos données sur un support que vous fournissez (Cédérom, DVD-rom, disque dur externe, clé usb…).
L’édition d’un rapport détaillé de l’intervention.

Contrat premium

2 interventions de maintenance préventive ou curative par an,comprenant :

Les opérations de maintenance préventive sont identiques à celles du contrat de base ci-dessus.
En cas de dysfonctionnement de votre système, vous bénéficiez en plus de la maintenance curative qui comprend :
L’assistance téléphonique.
L’intervention sur site ou à distance pour le diagnostic et la réparation du problème (pièces non comprise).
Le rapport détaillé de l’intervention. 

Contrat performance, comprenant:

4 interventions de maintenance préventive, curative ou évolutive chaque année en fonction de vos besoins.
Les opérations de maintenance préventive ou curative sont identiques à celle proposées pour le contrat Confort.
Vous bénéficiez en plus de la maintenance évolutive pour assurer les améliorations liées aux évolutions techniques de votre environnement : les mises à jours logicielles et l’installation de nouvelles fonctionnalités concernant votre système (hors coût des pièces et périphéries nécessaires).

DEMANDEZ VOTRE DEVIS PERSONNALISE !